FAQS

DISEÑO A LA CARTA

Podemos confeccionar el diseño que más te guste de nuestra web, con el tejido que prefieras.

En los bolsos de flecos, puedes escoger el color del fleco y hacer combinaciones con el tejido para crear un diseño monocolor o bicolor, tú eliges!

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EXCLUSIVIDAD

Confeccionamos nuestros diseños a mano, de forma artesanal, con tejidos de alta costura. Son de edición limitada, compramos muy poco tejido para que sean exclusivos, de hecho hay modelos que son pieza única. 

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DONDE VERNOS

Puedes seguir nuestra cuenta de Instagram @alualu.bags para estar al día de los próximos eventos: desfiles, showrooms, etc.

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PLAZO DE ENTREGA

Necesitamos unos días para confeccionar a mano cada bolso y gestionar el envío, entre 7 y 10 días aproximadamente. Si lo necesitas en un plazo más breve, ponte en contacto con nosotras y te confirmaremos si es posible atender tu petición.

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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Confeccionamos todos los diseños a mano, la mayoría bajo encargo. Realizamos un exhaustivo control de calidad durante la confección, por lo que no hay riesgo de recibir un artículo defectuoso. Por ese motivo no aceptamos cambios ni devoluciones. ​No dudes en consultarnos cualquier duda que tengas sobre el color, tejido o medidas antes de realizar tu pedido.

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COSTE DEL ENVÍO

El envío se realiza a través de una agencia de mensajería y su coste varía en función del destino. Durante el proceso de compra, podrás ver el importe exacto del envío.​

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

​Los datos recopilados en esta web sólo se utilizarán para realizar la facturación, con el objetivo de cumplir con las obligaciones fiscales. ​No se utilizarán para fines comerciales ni se cederán los datos a terceros.

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AVISO LEGAL

​ALÚ ALÚ, es una marca registrada en Barcelona, propiedad de Aida Rigual, dedicada al diseño y confección artesanal de complementos. ​Las imágenes expuestas en esta web, así como en las redes sociales de la marca, no podrán exponerse sin suconsentimiento.​​​​​